Cookies

Nos partenaires et nous-mêmes exploitons différentes technologies, telles que celle des cookies, et traitons vos données à caractère personnel, telles que les adresses IP et les identifiants de cookie, afin de personnaliser les publicités et les contenus en fonction de vos centres d’intérêt, d’évaluer la performance de ces publicités et contenus, et de recueillir des informations sur les publics qui les ont visionnés. Cliquez ci-dessous si vous consentez à l’utilisation de cette technologie et au traitement de vos données à caractère personnel en vue de ces objectifs. Vous pouvez changer d’avis et modifier votre consentement à tout moment en revenant sur ce site.

Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site so-leader.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

1. Édition du site

Le site so-leader.com (ci-après désigné le "Site") est édité par la société Velvet Globe (ci après dénommée « Voyages So-Leader »), société par actions simplifiée au capital de 50 000 euros, dont le siège social est situé 55 rue de l’Assomption, 75 116 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro RCS Paris 854 000 643.

L’agence de Voyages So-Leader souhaite vous informer des mesures mises en œuvre en vue de protéger vos données personnelles et votre vie privée conformément à la législation en vigueur et plus particulièrement aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés » modifiée, du Règlement européen 2016/679 du 26 avril 2016 ainsi que des recommandations émanant de la CNIL (ci-après « la Législation en vigueur »).

En application de la Législation en vigueur vous disposez d'un droit d'accès, d'opposition, de rectification, de suppression et de limitation des traitements sur les données personnelles vous concernant. Vous disposez également d'un droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès. 

Ces droits peuvent s'exercer par courrier postal à l'adresse suivante : Voyages So-Leader, 6 avenue Trudaine 75009 Paris en joignant à votre demande une copie de votre pièce d'identité (qui ne sera pas conservée par Voyages So-Leader et pourra soit être détruite, soit vous être restituée à votre convenance). Pour des raisons de sécurité, votre droit à la portabilité de vos données personnelles ne pourra être exercé que dans nos locaux en votre présence et sur présentation d'un justificatif d'identité en cours de validité. Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous considérez que nous ne respectons pas les réglementations applicables en matière de données personnelles.

En tant que responsable du traitement de vos données personnelles, Voyages So-Leader souhaite répondre à vos interrogations relatives à la confidentialité des données que vous nous transmettez par tous modes de communication notamment : site(s) internet édités et exploités par Voyages So-Leader, les communications téléphoniques, par email avec nos agents réceptifs et notre équipe au siège en vue de vous proposer nos produits et services (ci-après désignés "Canaux de Communication).

Lorsque vous nous communiquez vos données personnelles, vous nous autorisez à les utiliser, à les analyser, à les conserver et, le cas échéant, à les transmettre à nos partenaires lorsque le traitement de vos demandes le nécessite. 

En nous communiquant des données personnelles via les Canaux de Communication, vous acceptez cette politique. Notre politique est susceptible d'être modifiée afin de tenir compte des évolutions de la Législation en vigueur en matière de données personnelles. Nous vous tiendrons informés de tout changement effectué.

2. I. Données personnelles transmises à Voyages So-Leader.
    

   1. a) Données relatives à vos informations personnelles

Il s'agit d'informations vous concernant en tant que personne physique ou morale que vous avez volontairement communiquées à Voyages So-Leader via les différents Canaux de Communication et qui sont indispensables à la conception et à la réalisation de votre voyage (telles que notamment vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance...).

Pour tout contact de votre part, par téléphone ou en agence, votre conseiller vous indique les informations indispensables dont il a besoin.

Ces informations sont indispensables au traitement de vos demandes de prestations de voyage, celles-ci ne pourront malheureusement pas être traitées en l'absence de ces informations.

2. b) Données relatives aux informations personnelles de tiers

Dans le cadre de votre demande de devis et par la suite de votre inscription, vous avez la possibilité de renseigner les coordonnées d'une ou plusieurs autres personnes ainsi que ses informations d’identité type passeport ou carte nationale d’identité.

Dans ce cas de figure, les données des autres personnes renseignées ne seront utilisées par Voyages So-Leader qu'en vue d'assurer le traitement d'une demande de devis et par la suite d'une inscription. Si Voyages So-Leader souhaite utiliser les données des autres personnes renseignées pour une autre finalité que celles précitées, Voyages So-Leader sollicitera au préalable leur consentement.

Dès lors, vous garantissez à Voyages So-Leader que les autres personnes dont vous communiquez les données sont informées de cette transmission les concernant et l'accepte, Voyages So-Leader informera les personnes dont elle a collecté les données personnelles de manière indirecte, de leurs droits au titre de la présente politique, lors de sa première communication aux autres personnes renseignées par email et comprenant toutes les informations utiles à l'organisation de leur voyage.

3. c) Mineurs

Les différents Canaux de Communication ne sont, en principe, pas destinés à un usage par des mineurs sans autorisation de leurs parents ou responsable légal. Un mineur émancipé d'au moins 16 ans peut solliciter un devis en vue de l'organisation d'un voyage et fournir les données personnelles nécessaires à cette finalité. Voyages So-Leader s'efforcera de vérifier compte tenu des informations renseignées et des moyens technologiques disponibles l'âge du mineur. En aucun cas, le mineur ne pourra finaliser, valider et payer le voyage sans le consentement du titulaire de l'autorité parentale.

Voyages So-Leader s'efforce raisonnablement de vérifier que le consentement est donné ou autorisé par le titulaire de l'autorité parentale à l'égard du mineur, compte tenu des moyens technologiques disponibles.

4. d) Données sensibles

Voyages So-Leader est amené à collecter des données de catégorie particulière telles que des données de santé (accès à mobilité réduite, assistance ou conditions particulières) et de manière indirecte de connaître les croyances ou les convictions personnelles des personnes concernées bien que cette collecte ne soit jamais directe et ne se fasse que par déduction (cas du régime alimentaire). Ces données sont uniquement collectées pour les besoins de l'organisation du transport et/ou du voyage de la personne concernée et ne seront utilisées d'aucune autre manière. Le recueil de ces données nécessitent le consentement exprès de la personne concernée.

3. II. Données relatives à la visite du site so-leader.com (cookies)

Lors de vos navigations sur le site internet Voyages So-Leader des cookies temporaires peuvent être enregistrés sur votre ordinateur.

1. a) Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un « cookie », ou traceur, est un fichier texte qui permet à Voyages So-Leader d'identifier l'appareil dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d'enregistrement du cookie.

Au cours de votre navigation sur le site web de Voyages So-Leader, Voyages So-Leader peut enregistrer, dans un espace dédié du disque dur de votre appareil (ordinateur, tablette ou smartphone), un ou plusieurs « cookie » par l'intermédiaire du navigateur internet que vous utilisez et en fonction des paramètres que vous avez sélectionnés sur celui-ci en matière de cookies.

Lors de votre première visite sur notre site Voyages So-Leader, une bannière d'information s'affichera en bas de page. En poursuivant votre navigation sur le Site après avoir cliqué sur « J'accepte », vous consentez expressément à ce que Voyages So-Leader puisse générer des cookies sur votre appareil (les cookies liés aux opérations relatives à la publicité ciblée, certains cookies de mesure d'audience, les cookies des réseaux sociaux générés notamment par leurs boutons de partage lorsqu'ils collectent des données personnelles). Si vous poursuivez votre navigation sur le site, des cookies pourront être déposés sur votre poste. Le bandeau restera affiché tant que vous n'aurez pas poursuivi la navigation, c'est-à-dire tant que vous ne vous serez pas rendu sur une autre page du Site ou que vous n'aurez pas cliqué sur un élément du Site. Si vous ne souhaitez pas accepter tout ou partie des cookies, nous vous recommandons de cliquer sur le lien « En savoir plus » sur la barre, et de suivre les indications détaillées vous permettant de gérer les cookies via le paramétrage de votre navigateur.

Les cookies ne génèrent ni ne transmettent de virus informatiques susceptibles d'infecter votre appareil, ils ne sont lisibles et reconnaissables que par leur émetteur.

Vous avez la possibilité de modifier à tout moment les paramètres relatifs aux cookies. Vous trouverez ci-après des informations concernant les cookies et les différentes manières de gérer les paramètres liés aux cookies sur votre navigateur.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et leur utilisation, vous pouvez consulter le dossier de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés à l'adresse suivante : www.cnil.fr, rubrique « Cookies : les outils pour les maitriser ».

2. b) Les cookies sur le Site

3. Les cookies de gestion de session sont indispensables au bon fonctionnement du site web. Les refuser pourra entrainer un ralentissement et /ou un dysfonctionnement du site web et une redirection vers une autre page de navigation.

Par l'analyse de la manière dont vous utilisez le site, Voyages So-Leader peut vous proposer une meilleure navigation à l'effet de répondre de manière appropriée à vos attentes et également identifier les éventuels problèmes que vous rencontrez afin d'y apporter des solutions rapides.

c) Vos choix concernant les cookies

Vous avez la possibilité de modifier à tout moment les paramètres de votre navigateur internet afin d'accepter, paramétrer ou, au contraire, refuser les cookies. Plusieurs options s'offrent à vous : accepter tous les cookies, être averti lorsqu'un cookie est enregistré, ou refuser systématiquement tous les cookies.

Voyages So-Leader vous informe que la désactivation des cookies de sessions ou de fonctionnalités peut avoir pour effet d'empêcher la consultation du Site. A ce titre, Voyages So-Leader ne pourrait être tenue pour responsable en cas de dysfonctionnement de nos services lié aux paramétrages que vous aurez choisi.

Chaque navigateur internet propose des modalités de configuration différentes pour gérer les cookies. De manière générale, elles sont décrites dans le menu d'aide de chaque navigateur. Si vous utilisez un type ou une version de navigateur différent de ceux figurant sur la liste ci-dessous, nous vous invitons à consulter le menu « Aide » de votre navigateur.

4. III. Pour quelles finalités vos données sont-elles recueillies ?

5.  

1. Répondre à vos demandes

1. Lorsque vous entrez en contact Voyages So-Leader via les différents Canaux de Communication susmentionnés, la collecte de vos données personnelles peut avoir pour finalité :
   
   - La fourniture d'un accès au Site et d'un accès à votre espace client dédié pour vous permettre, notamment, de consulter vos devis et/ou toute information relative à vos voyages ;
   - La bonne réalisation de vos demandes que vous avez effectuées sur le Site ou par les autres Canaux de Communication (gestion de votre demande de vis à votre contrat de vente, suivi de la concrétisation des prestations de votre voyage, suivi de toutes demandes de votre part au titre de votre voyage y inclus après le retour de votre séjour avec notre agence, conformément aux délais de prescription légaux...). Ces informations sont directement envoyées à notre partenaire local qui traite votre demande en fonction de vos attentes. Ces données sont hébergées sur le backoffice de Voyages So-Leader et traitées depuis cette plateforme.
   - L'envoi de lettres d'informations (newsletters) et de toute autre documentation (brochures notamment) que vous avez sollicitées ;
   Attention particulière à votre demande ;
   - Vous informer des nouveautés en lien avec notre activité ou services similaires susceptibles de vous intéresser ;
   - Plus généralement, le respect des obligations légales, réglementaires, comptables et fiscales de Voyages So-Leader ;
   - Traiter les requêtes et les plaintes formulées par ou sur vous-même en lien avec le voyage.

2.  

3. b) Réaliser des statistiques

Dans le cadre de l'amélioration de nos services, les données personnelles vous concernant collectées par Voyages So-Leader peuvent également avoir pour finalité :
- La réalisation de calculs statistiques concernant notamment la fréquentation du Site ;
- La réalisation d'enquêtes et de sondages
- La réalisation d'études et de recherches afin d'améliorer votre expérience avec Voyages So-Leader. 

6. IV. Comment et pendant quelle durée ?

7.  

1. Sécurisation de vos données

1. En tant que responsable du traitement de vos données personnelles, Voyages So-Leader met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires au respect de la protection de vos données personnelles : contrôle d'accès, sauvegardes, traçabilité, sécurité des locaux, mesures de protection et veille à limiter la quantité de données traitée eu égard aux finalités poursuivies.

2. b) Durée de conservation de vos données

Nous stockons ces informations pour une durée proportionnée, nécessaire à l'objectif pour lequel nous les traitons et en tout état de cause pour la durée nécessaire pour répondre à une obligation légale ou réglementaire. Les données sont conservées pendant une durée qui n'excède pas la durée nécessaire aux finalités suivantes :

> Newsletter : vos données seront conservées aussi longtemps que votre abonnement sera actif. Vous pouvez y mettre fin à tout moment et vous désabonner en cliquant sur le lien qui vous sera indiqué.
> Demande de devis de prestations de voyage, inscription et réalisation des prestations de voyage : les données nécessaires au traitement de votre demande seront conservées pendant la durée nécessaire à l'établissement d'un devis ou d'un contrat puis pendant la durée de votre voyage conformément à la législation applicable et en tout état de cause pour la durée nécessaire pour répondre à une obligation légale ou réglementaire.
> Offres commerciales : vos données seront conservées aussi longtemps que vous accepterez de recevoir nos offres commerciales. Vous pouvez les refuser à tout moment et vous désabonner en cliquant sur le lien qui vous sera indiqué.
> Statistiques et sondages : vos données seront conservées pendant la durée nécessaire à l'établissement de statistiques fiables et au traitement des sondages réalisés auprès de vous, avec votre accord.
 

8. V. Pour quels destinataires ?

   1. a) Voyages So-Leader et ses partenaires

   2. Nous tenons à vous informer qu'afin de permettre l'exécution des finalités mentionnées au point III ci-dessus, vos données pourront être stockées, traitées et transférées aux filiales et/ou partenaires de Voyages So-Leader, notamment aux fournisseurs des prestations de services réservées (hôteliers, transporteurs…) ou aux prestataires techniques (informatique, hébergement, distribution d'emails, prestataire de paiement en ligne etc.), lesquels pourront être situés hors de l'Union Européenne.

Nos associations partenaires et/ou partenaires associés s'engagent à n'utiliser vos données personnelles que pour exécuter certaines tâches indispensables à la réalisation des finalités mentionnées au point III ci-dessus, dans le strict respect de vos droits en matière de protection des données personnelles et conformément à la Législation en vigueur. De ce fait, les associations s’engagent à vous faire parvenir un reçu fiscal dans le cadre du don effectué à l’association librement choisie au moment de la réservation de votre voyage.  Le don étant délivré à l’association partenaire le jour de votre départ, l’association s’engage à vous faire parvenir un reçu CERFA au maximum le 30 novembre de l’année de votre départ. 

3. b) Tiers non partenaires

Voyages So-Leader s'engage à ne pas transférer ni vendre des données à caractère personnel vous concernant à des tiers non partenaires. Nous ne communiquons aucune donnée personnelle à des agences ou sociétés à des fins de marketing ou commerciales. 

Si la loi, une autorité (par exemple l'administration fiscale ou la CNIL) ou un juge devait contraindre Voyages So-Leader à communiquer des données à caractère personnel vous concernant, Voyages So-Leader s'engage, dans la mesure du possible, à vous en aviser (sauf si Voyages So-Leader n'est pas autorisée à le faire notamment compte tenu des obligations légales ou judiciaires qui pourraient lui incomber).

9. VI. Comment pouvez-vous accéder aux informations de « votre compte », les mettre à jour ou les supprimer ?

Pour modifier une ou plusieurs données personnelles renseignées dans votre Espace Client, nous vous invitons à contacter votre conseiller et /ou à adresser votre demande à l'adresse mail suivante : contact@so-leader.com - https://so-leader.com/mon-compte/ 

10. Responsable de publication

11. Nous contacter

• Par email : contact@so-leader.fr

12. Hébergeur

Le site www.so-leader.fr est hébergé par la société Solution+